C2C(Customer to Customer)是指消費者與消費者之間的互動交易行為，例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。
2015年台灣電子商務市場產值突破兆元，根據資策會產支處調查2015年台灣電子商務市場產值為1兆零69億元，其中，B2C（企業對消費者）的電子商務市場為6,138億元，C2C的市場規模為3,931億元。今年2016年，B2C的電子商務市場將會上看6,875億元，C2C的市場規模預計將達到4,403億元。如此龐大的市場促成新型的平台不斷的出現，提供消費者間最安全及資訊透明化的交易平台。
台灣C2C市場結構
本篇文章從台灣前三大商品數與交易量的來做介紹，分別為露天拍賣、Yahoo拍賣以及蝦皮拍賣。2006 年PChome Online網路家庭與 eBay 合資成立「露天拍賣」投入台灣網路拍賣市場，一投入後立刻衝擊台灣當時的C2C龍頭奇摩拍賣，原因在於當時奇摩拍賣的多重收費政策（論件的上架費+3%成交手續費）導致客群在瞬間大量的流失，露天拍賣憑藉著PChome入口平台的支撐與競爭者的政策錯誤於2009年成為最大的C2C平台網站，至今仍然是台灣拍賣網站霸主。雖然失去先進者優勢的地位，奇摩拍賣在台灣依舊有著很高的交易量，在2016年的預估當中，商品數依舊上看800萬件。
2015年8月東南亞最大網路公司Garena所成立的電子商務公司蝦皮拍賣成立，推出顛覆市場的「全面免費」模式，翻轉台灣拍賣市場，登台不到3個月攻占App Store生活風格類第1名，用戶下載數破50萬，短短的時間內成為台灣第三大C2C平台。
好口碑累積C2C用戶數與商品數
在C2C平台之中，商品上架數與用戶數是達大交易量的最大關鍵。要如何吸引網路購物賣家與買家願意投顧平台提供的服務來做交易，將會是這些平台最大的課題。三家平台的聲量總量為1726筆，其中的占比分別依序為露天拍賣(39.7%)、蝦皮拍賣(37.9%)以及雅虎拍賣(22.4%)。露天拍賣的討論內容在2016年4月到6月期間，負向評論(36.2%)超過了正向的評論(27.2%)，由此可以得知，消費大眾對於露天拍賣的評價跟信任其實正在流失當中，其中的問題大多來自於網頁無法連線的問題，更有網友指出露天拍賣的IP位置一下子轉換成香港，一下子又是台灣，假日時段更是無法登入，卻也沒有任何公告產生，造成網友們嚴重的不滿。
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